Reklamace

Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od vašeho smluvního prohlášení do dvou týdnů bez udání důvodu ve formě písemného projevu (například dopisu, e-mailu) nebo - pokud vám věc bude před uplynutím lhůty předána - vrácením věci. Lhůta začíná běžet po obdržení této informace ve formě písemného projevu, ale ne dříve, než zboží obdrželo příjemce (v případě opakovaných dodávek stejného zboží ne dříve než předání první části dodávky) a také ne dříve, než jsme splnili naše informační povinnosti. Pro zachování lhůty pro odstoupení stačí včasné odeslání odstoupení nebo věci. Odstoupení je třeba adresovat na:

Holy Octopus s.r.o., Rubešova 581/4, 326 00 Plzen, 710 00 Ostrava, Česká republika

E-mail: wazzup@holyoctopus.eu

Následky odstoupení

V případě účinného odstoupení mají být oběma stranám navráceny poskytnuté služby a případně získané výhody (například úroky). Pokud nemůžete vrátit poskytnutou službu zcela nebo zčásti nebo pouze ve zhoršeném stavu, můžete nám muset poskytnout náhradu za hodnotu. To se však nevztahuje, pokud zhoršení zboží je výhradně způsobeno jeho prozkoumáním - jak by to bylo možné pro vás v maloobchodním obchodě, například. V ostatních případech můžete povinnost poskytnout náhradu za zhoršení způsobené správným užíváním zboží zabránit tím, že zboží nebudete užívat jako by to byla vaše vlastní věc, a zdržíte se všech činností, které by ovlivnily jejich hodnotu. Zboží, které lze poslat balíčkem, je třeba vrátit na naše riziko. Náklady na vrácení musíte nést. V opačném případě je vrácení zdarma pro vás. Zboží, které nelze poslat balíčkem, bude odebráno u vás. Závazky k vrácení plateb musí být splněny do 30 dnů. Období začíná pro vás odesláním odstoupení nebo věci a pro nás jejich přijetím.